الشروط والأحكام
عميلنا العزيز، نرجو منكم مراجعة البنود التالية قبل إتمام عملية الشراء. يعتبر إتمام الشراء أو استخدام الموقع أو التطبيقات التابعة له موافقة على هذه الشروط والأحكام.
أولاً: عرض المنتجات
عرض المنتجات في ترند ستور لا يُعد توصية بمدى ملاءمة المنتج لاحتياجات العميل. تقع على العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج يلبي متطلباته من خلال مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.
ثانيًا: الشحن والتوصيل
يجب إدخال اسم المستلم والعنوان وأرقام التواصل بشكل صحيح لتجنب التأخير أو عدم التسليم. قد تطلب شركة التوصيل إبراز الهوية للتحقق.
مدة التوصيل تقديرية وقد تتأخر لأسباب خارجة عن إرادة ترند ستور. كما أن غياب العميل أو عدم الرد أو تغيير العنوان قد يؤدي إلى التأخير دون مسؤولية على المتجر.
يحق للمتجر تغيير شركة الشحن دون إشعار مسبق في حال الشحن المجاني، مع إعادة الفرق للعميل عند انخفاض التكلفة. ويجب فحص الطلب قبل الاستلام.
ثالثًا: الإرجاع والاستبدال
تُقبل الإرجاعات خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالها الأصلي. يتم رد المبلغ عبر التحويل البنكي خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج. في حال الدفع الإلكتروني، يتم الإرجاع لنفس البطاقة خلال المدة التي تحددها جهة الإصدار.
رابعًا: الإلغاء أو التعديل
يمكن طلب الإلغاء أو التعديل من خلال الموقع عبر خيار "طلب إرجاع" في أسفل الصفحة. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة الشحن.
خامسًا: العروض والخصومات
تنتهي العروض في التاريخ المحدد أو عند نفاد الكمية.
سادسًا
تم إعداد هذه الشروط باللغة العربية، وفي حال وجود أي تعارض بين النص العربي والترجمة، يُعتمد النص العربي فقط. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
سابعًا
تسري هذه الشروط على جميع خدمات ترند ستور سواء عبر الموقع أو التطبيقات أو أي وسيلة وصول أخرى.
ثامنًا
يحتفظ ترند ستور بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على العملاء مراجعتها قبل الشراء، إذ تُعد ملزمة فور نشرها.
للتواصل معنا: customercare@dermazone.net — الهاتف: 92002241
